Teslimat ve Iade Sartlari

1. Hizmet Teslimat Sekli

KuyumcuEkran, dijital bir hizmet platformudur. Hizmetlerimiz fiziksel teslimat gerektirmez; tamamen dijital ortamda sunulmaktadir. Aboneliginiz onaylandiktan sonra, panelinize erisim bilgileriniz e-posta adresinize gonderilir ve hizmetiniz aninda aktif hale gelir.

2. Hizmet Aktivasyonu

• Odeme isleminin tamamlanmasinin ardindan hesabiniz otomatik olarak aktif edilir.
• Cihaz tanimlamalari ve lisans atamalari panel uzerinden yapilabilir.
• Aktivasyon surecinde yasanan sorunlar icin teknik destek ekibimize ulasabilirsiniz.

3. Iade Kosullari

6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi kapsaminda:

• Dijital hizmetlerde cayma hakki, hizmetin ifa edilmeye baslanmasindan once kullanilabilir.
• Hizmetin aktif olarak kullanilmaya baslanmasi durumunda cayma hakki sona erer.
• Abonelik doneminin bitmesinden once iptal talebinde bulunmaniz halinde, mevcut donem sonuna kadar hizmetiniz devam eder; ancak kullnilmamis sure icin iade yapilmamaktadir.
• Teknik bir sorun nedeniyle hizmetin tamamen kullanilamaz durumda olmasi ve sorunun 72 saat icinde giderilememesi halinde, kalan abonelik suresi icin orantili iade yapilabilir.

4. Iade Sureci

• Iade taleplerinizi [email protected] adresine yazili olarak iletebilirsiniz.
• Iade talepleriniz en gec 10 is gunu icinde degerlendirilir.
• Onaylanan iadeler, odemenin yapildigi yontemle 14 is gunu icinde gerceklestirilir.

5. Abonelik Iptali

• Aboneliginizi istediginiz zaman panel uzerinden veya musteri hizmetleri araciligiyla iptal edebilirsiniz.
• Iptal islemi bir sonraki fatura donemi icin gecerli olur.
• Iptal sonrasi verileriniz 30 gun boyunca saklanir; bu sure icinde tekrar abone olmaniz halinde verileriniz geri yuklenebilir.

6. Iletisim

Teslimat ve iade sartlari hakkinda sorulariniz icin bizimle iletisime gecebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 850 302 7597